Nanette Ris op 13 september 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal heeft problemen met het verkrijgen van toegang tot zijn rekening, ondanks dat hij alle vereiste identificatiedocumenten heeft ingediend. Hij ontvangt geen reactie op zijn verzoeken om contact, wat zijn frustratie vergroot.
Hoewel ik aan alle identificatie eisen heb voldaan (kopie paspoort en kopie brief met huisadres verstuurd) krijg ik geen toegang tot mijn rekening en wordt er niet gereageerd op mijn verzoek tot contact
een bericht van Paypal waarom de bevestiging van identificatie zo lang op zich laat wachten en het vrijgeven van mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
