Mijn Klacht:
Heb geen toegang meer tot de rekening, wachtwoord wordt niet meer geacepteerd en voor een niuew wachtwoord moeten er ook beveiigingsvragen (die anders zijn dan bij aanmaak van het account) beantwoord worden. Na melding (via mail) kwam er een inhoudelijke reactie met een vraag naar meer informatie en daarna kwam er mail met de mededeling dat er een bericht voor me in de inbox staat (wel inloggen om te kunnen zien) en dat het verstandig lijkt om telefonisch te overleggen. Het nummer dat hiervoor via een paar stappen gevonden moet worden geeft echter met de vaste lijn steeds in gesprek en via de mobiele tel de mededeling dat dit nummer nu niet bereikbaar is. Na melding dat ik hiermee niets kan, als antwoord weer dezelfde mail, met een andere naam als behandelaar en een andere sub van het paypaladres.
Gewenste Oplossing:
toegang tot het account of opheffen van de rekening (ik kan alleen opheffen met toegang tot de rekening)
