Mijn Klacht:
Op 7 juni een aankoop gedaan en betaald via IDEAL. Krijg ik een dag later opeens een mailtje. De betaling zou niet geslaagd zijn en binnen een paar dagen zou ik het geld terug ontvangen. Het mailtje komt van Paypal. Ik heb niet eens een Paypalrekening en de betaling is ook niet gedaan via Paypal. Voor vragen moet ik contact opnemen met mijn bank, wordt genoemd. Mijn bank, Rabobank, weet van niks en kan mij hier niet mee helpen. Ik probeer Paypal zelf te bereiken. Mailen gaat alleen via je account, wat ik dus niet heb, en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Nu heb ik mijn geld niet terug en weet ik niet eens waar het is en wanneer het komt, en kan ik ook niemand hierover bereiken!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en weten waarom dit op zo'n rare manier is gegaan. Hoezo mail via Paypal? Hoezo mijn betaling niet geaccepteerd? Hoezo bij vragen contact opnemen met mijn bank? Hoezo zijn jullie niet gewoon bereikbaar voor vragen?
