Klacht: geen telefonische klantenservice en andere wegen doodlopend

tholkema op 24 juni 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij bellen hoorde ik dat ze gesloten zijn wegens corona.
Om te mailen moet ik een heel ingewikkelde procedure doorlopen.
Om het account op te heffen moet ik gegevens leveren van de stichting waarvoor ik aanvankelijk een rekening wilde openen, maar dit niet heb gedaan omdat ik vond dat er te veel gegevens van de stichting gevraagd werd. Ze willen het account pas verwijderen als ik de aanvraag afmaak, ik wil geen rekening maar wel dat alle gegevens verwijderd worden en er geen (soms dreigend met de vraag om acute opvolging) mail meer komt van PP.

Gewenste Oplossing:

Opheffen van het account van de stichting waarvoor ik aanvankelijk een rekening wilde openen, zonder meer, zonder verder inspanning en aanleveren van organisatiegegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tholkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM