Mijn Klacht:
Ik krijg een melding als ik wil inloggen “wij kunnen helaas niet bevestigen dat jij het bent”. Dat heeft misschien met mijn mobiel nummer te maken en kan alleen via de klantenservice veranderd worden omdat ik helemaal niet meer kan inloggen. Er zijn twee service nummers aangegeven maar helaas is op allebei geen medewerker beschikbaar ik moet contact via e-mail opnemen. Maar daarvoor moet ik ingeloggd zijn en dat kan ik juist niet. Ook niet met een nieuw wachtwoord. En nu? Geen idee dus kan ik alleen maar hopen dat ooit weer een service medewerker via de Hotline te berijken is.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan inloggen op mijn account en alle gegevens geactualiseerd zijn.
