Klacht: geen produkt ontvangen dus aankoop bescherming toch?

jk55 op 21 september 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 september 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een product dat via PayPal is aangeschaft. Ondanks het vertrouwen in de aankoopbescherming van PayPal, stelt de consument dat er geen afleverbewijzen zijn overlegd en dat PayPal niet bereid is om tegemoet te komen aan zijn verzoeken.

Mijn Klacht:

Kwestienummer geschil PP-D-125090313

ik dacht met paypall aankoopbescherming te hebben maar dat blijkt niet zo te zijn.
ik heb een bestelling gedaan bij roland-striegel.en dat zou door een postbedrijf Fedex geleverd zijn, beide bedrijven mails verzonden van hoe en wat maar krijg geen reactie dus contact gezocht met paypall. paypall zegt wel contact met deze zaakjes gehad te hebben en zeggen dat dat het geleverd is punt uit, maar ze komen niet met afleverbewijzen. ze weigeren me tegemoet te komen, geen aankoopbescherming dus.

Gewenste Oplossing:

uiteraard wil mijn pakket en anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jk55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM