Mijn Klacht:
Een paar maanden terug heb ik mijn Paypal-rekening opgezegd, omdat ik niet geholpen werd bij een kwestie. Ik had iets gekocht, maar omdat er niet genoeg geld op mijn PP-rekening stond, werd het via mijn ING-rekening bijbetaald. Het artikel was niet wat het beschreef en heel veel te duur voor wat het was. Ik wilde via PP mijn geld terug vragen. Dat kon niet, zeiden ze, want ik had niet het hele bedrag met PP betaald. Ik zei, zet dat bedrag van mijn ING-rekening dan op mijn PP-rekening. Dat deden ze, maar toen dat er eenmaal op stond, zeiden ze dat ik te laat was en wegens ongeldigheid kreeg ik mijn geld niet via PP terugbetaald.Ik heb het bewuste bedrijf het artikel teruggestuurd en gevraagd om terugbetaling. Na veel schrijven met de Nederlandse afdeling van het bedrijf, beloofden ze het geld aan me terug te betalen. Toen ik niets daarover hoorde, schreef ik weer en antwoordden ze kort: we kunnen het niet meer terugbetalen want uw PP-rekening is gesloten. Omdat ik het grootste gedeelte van het bedrag met mijn ING-rekening had betaald, vroeg ik om terugbetaling op mijn bankrekening. Nooit mee van ze gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag geholpen worden met dit te lang durende probleem.
(10)
