Terug

Klacht: Geen mogelijkheid tot contact met paypal klantenservice

Hannah Vernooij op 25 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op zijn PayPal-account vanwege een storing in de Google Authenticator, die hij voor tweefactorauthenticatie heeft ingesteld. Hij kan geen contact opnemen met de klantenservice, omdat hij geen telefoonnummer kan vinden en berichten alleen kan versturen na inloggen, wat momenteel niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Aaangezien Paypal met 2 stap verificatie werkt en ik die ook ingesteld heb. Helaas is op een of andere reden mijn google authenticator er mee gestopt en heb ik nu geen mogelijkheid om meer in te loggen bij paypal. En überhaupt op de website van paypal een telefoon nummer te vinden. Van de klanten service is onmogelijk. Om een bericht achter te aten bij paypal moet men eerst inloggen. Lekker is dat als je dus niet kan inloggen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer in mijn paypal account kan komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hannah Vernooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het