Mijn Klacht:
Recent ben ik van bank gewisseld. Daarom nieuwe bankrekening bij PayPal toegevoegd aan het lijstje en de proefstortingen ter verificatie uitgevoerd en de nieuwe rekening als voorkeur aangemerkt. Mijn oude rekening krijg ik niet verwijderd en PayPal gaat maar door van die rekening te incasseren. Dat gaat niet. Gevolg dat ik nu bij PayPal rood sta. Maar aanzuiveren via iDeal werkt ook al niet. Ik kan helemaal niets doen om het probleem op te lossen. Dus klantenservice nodig maar die zijn totaal onbereikbaar. En die geautomatiseerde helpdesk is waardeloos, die helpt mij niet. Daarom wil ik een MENS spreken maar dat blijkt onmogelijk dus kom ik niet verder. Ondertussen sta ik bij PayPal rood zonder daar iets aan te kunnen doen. Zelfs via de PayPal chat komt er niemand helpen.
Gewenste Oplossing:
Er moet van mijn nieuw aangemelde rekening geïncasseerd worden en de oude bankrekening moet worden verwijderd. Als er kosten zijn voor het roodstaan of zo wil ik dat PayPal die kosten zelf voor z'n rekening neemt omdat het mij ook al onmogelijk wordt gemaakt geld bij te storten om de roodstand te verhelpen.
