Mijn Klacht:
25 mei heb ik vanuit ING 50 euro overgemaakt naar Paypal, betaald via Ideal.(via een optie van Paypal). Tot op heden is het bedrag niet zichtbaar in mijn Paypal account.
Diverse keren berichten gestuurd voor een oplossing. Ik zou beperking van uw PayPal-rekening hebben, een aantal documenten moesten nog toegevoegd worden. Dit heb ik gedaan per mail en chat (heb er nu spijt van) en nu… bericht is gesloten, nieuw bericht gestart maar geen support aanwezig. Contact opgenomen met de ING, zijn melden mij dat mijn overboeking met succes op de Paypal geboekt is. Hun uitleg hoe je het moet opheffen via stappen die vermeld staan in Actiecentrum volgens hun, not dus totaal geen stappen of een uitleg wat de reden is van de beperkingen. Trustpilot benaderd en het regent van klachten over hun. Hoe moet ik nu verder, wil eigenlijk mijn 50 euro teruggestort krijgen.
Gewenste Oplossing:
50 euro terug op mijn ING of beschikbaar in mijn Paypal account, daarna stort ik zeker terug op mijn eigen rekening.
(10)
