Mijn Klacht:
wij hebben als bedrijf 2 accounts bij paypal en één ervan kunnen we niet meer benaderen. PayPal reageert niet op berichten en is telefonisch niet bereikbaar. We weten dat het account actief is want er worden wel automatisch betalingen van gedaan waar we per mail bericht van hebben ontvangen. Het systeem van PayPal zegt dat ze geen account hebben dat gekoppeld is aan het emailadres dat er al ruim 7 jaar aan gekoppeld is. Er is geen contact mogelijk. Telefonisch kom je in een continue loop terecht waarbij de verbinding wordt verbroken omdat ze geen medewerkers beschikbaar hebben volgens de beantwoorder. Moeten we aangifte doen van diefstal? Zo ja, hoe?
Gewenste Oplossing:
Als er een medewerker ons helpt om weer toegang te krijgen tot ons account en onze rekening.
