Klacht: Geblokkeerd bij Paypal

Nederkwan op 25 juni 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 juni 2021

Een gebruiker van PayPal heeft zijn account zonder duidelijke reden geblokkeerd gezien, ondanks eerder goed gebruik van de dienst. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij nooit meer een account mocht openen, maar zonder verdere uitleg. Ook het account van zijn vrouw werd direct na opening geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Altijd super goed gebruik kunnen maken van PayPal.
Echter tot 2/3 weken geleden uit het niets geblokkeerd wegens het schenden van beveiligings redenen van Paypal.
Om hun en veiligheid van andere te garanderen is mijn rekening geblokkeerd.
Ik weet niet welke “illegale” betalingen ik gedaan heb maar wat ik kan zien is dat ik al mijn tv abonnementen ervan betaal.
Echter kon ik 1 keer klantenservice bellen en vertelde mij dat ik nooit meer een rekening mocht openen en konden zij mij geen tekst en uitleg geven wat nou de reden was.
Hierbij werd de telefoon direct opgehangen en zijn ze telefonisch niet meer bereikbaar voor mij.
Het zelfde geldt voor mijn account van mijn vrouw die werd na het openen direct ook geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn rekening terug open heb aangezien veel alleen met Paypal betaald kan worden.
Want geblokkeerd worden zonder enige reden slaat natuurlijk nergens op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nederkwan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM