Mijn Klacht:
Op 9 juni via Morton Hall (camping Edinburgh) wifi-=abonnement voor 7 dagen genomen en PAYPAL GBP 12 betaald via Rabo Gold Card. Geen enkele connectie via WIFI gehad; receptie kende het probleem maar verwees voor verantwoordelijkheid naar telefoonnummer in Schotland. Heb dat gebeld maar werd niet beantwoord, daarna sms gestuurd. Net thuis gekomen uit Engeland-Schotland zie ik dat zelfs 2 x GBP 12 ofwel €28,44 van mijn rekening is afgeboekt voor een nooit ontvangen dienst.
Gewenste Oplossing:
Graag verzoek ik u terugstorting van dit bedrag ad € 28,44 op mijn rekening NL08RABO0161702597
Bovendien zou u Morton Hall moeten wijzen op zijn verantwoordelijkheid naar zijn kampeerders die WIFI willen, terwijl de receptie weet dat dit niet lukken kan.
