Klacht: frauduleuze afschrijving

Bram14 op 01 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er werd vandaag 1 februari 2021 een bedrag afgeschreven op paddle.com.

Dit bedrijf in UK kom ik meermaals tegen met klachten, m.n. bij Paypal.

Waarom heeft men dit bedrijf na lange tijd niet geblokkeerd.

Bij vragen is contact met Paypal te complex.

Soms e-mails van paypal.com en dan weer van paypal.nl.
Dat is verwarrend en maakt mij wantrouwend vanwege phishing.

Gewenste Oplossing:

Als ze consequenties verbinden aan foute afschrijvingen door bedrijven.

Als ze beter bereikbaar zijn voor vragen over phishing.

Nu wordt ik gevraagd mijn wachtwoord te wijzigen zonder zeker te zijn dat ik wel op hun eigen website terecht ben gekomen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Reactie van de melder van de klacht Bram14

5 jaren geleden - Paypal wil niet reageren, waarschijnlijk omdat ze hun beveiliging niet op orde hebben. Ook doen ze te weinig om phishing en fraude te voorkomen. Kennelijk behoren ze tot de categorie van techbedrijven die zich onaantastbaar voelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bram14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM