Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf eind september bezig om een fraude die is gedaan met mijn facebook-account en betalingen via Paypal.
Eerst moest ik mijn negatief saldo aanzuiveren, maar omdat mijn zakelijk bank gekoppeld zit aan paypal en is en daarom dus gebruikt met de fraude, kan ik mijn negatief saldo niet aanzuiveren. nu eind november is me dit eindelijk gelukt, maar een week later staat mijn saldo nog streeds negatief. Ik moest mijn legitimatiebewijs uploaden en nu krijg ik na weken te horen dat mijn naam op mijn rijbewijs anders is als in mijn account. Dus kom ik weer niet verder. Ik mag 2 letters aanpassen, maar in mijn account staat Maria en op mijn rijbewijs Marianne. Ik heet dus Marianne, Gerrie, Maria. Dit is nooit een probleem geweest al die jaren dat ik Paypal gebruik en ik heb mijn rijbewijs ook gebruikt met aanmelden, dus is ook niet anders. Ik kan al vanaf mijn fraude en dat mijn paypal is geblokkeerd niet normaal mijn werk doen. mijn licenties blokkeren, mijn geld zit in Paypal, want ik moet eerst aanzuiveren en ik ben inmiddels uren en uren bezig om dit op te lossen en je krijgt niemand aan de telefoon. Alleen bandjes die ik ook allemaal al heb gelezen op hun site. Daarna wordt er gewoon opgehangen en kun je weer opnieuw bellen met weer een ander keuze menu om te proberen iemand aan de telefoon te krijgen. Hoe moeilijk kan het zijn om een klant te helpen? Als ik nu iets overmaak, dan staat het er binnen een minuut op de bank waar ik het naar overmaak en bij Paypal duurt en ik weet niet hoeveel weken|???? Ik ben er zo klaar mee. Ik wil gewoon mijn werk kunnen doen, mijn rekeningen kunnen betalen online en mijn fraudecase behandeld hebben. Die nu dus afgewezen is, want mijn gegevens kloppen niet.
Hoe dan????
HELP AUB, want ik ben ten einde raad inmiddels. Voor hun is het dan kleingeld, maar voor mij is het veel geld, daarbij loop ik vast en klanten worden boos, omdat ik niets digitaal kan aanleveren omdat ik niet bij mijn documenten kan en wordt gedreigd die ook te verliezen, omdat ik niet kan betalen via paypal. en adobe werkt alleen met paypal of creditcard en creditcard heb ik niet..
Wat kan ik nog doen???
Met vriendelijke groet,
Maria Middelkoop,
06-28243464

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ik wil verder dat het wordt opgelost, zodat ik weer gewoon mijn werk kan doen en niet uren kwijt ben om dit op te lossen, gefrustreerd raak en verspilde moeite en energie kwijt ben.