Mijn Klacht:
Er is bij mij € 1000,- ten onrechte door PayPal afgeboekt. Aangezien ik geen PayPal account heb en ook nooit gebruik maak van PayPal is dit waarschijnlijk fraude. Wij zijn door onze eigen Rabo bank hiervan op de hoogte gesteld en hebben mijn rekening geblokkeerd. Op verzoek van de bank ga ik 24 december aangifte doen bij de politie. Ook werd mij geadviseerd om melding te maken bij PayPal. Echter PayPal is telefonisch niet te bereiken (dit is een drama) heb ik een mail gestuurd. Ik kreeg direct antwoord in het frans wat ik niet kan lezen en ook in het geheel niet vertrouw. Alle nummers die op internet staan heb ik gebeld en zijn geblokkeerd of niet meer in gebruik. Als ik verder op zoek ga op internet staan er pagina’s vol van PayPal maar zijn voor mij niet meer te volgen. Wat is dit voor een organisatie en kunt u mij helpen om op de juiste manier contact met hen te krijgen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik op een normale manier met hen kan communiceren of als PayPal de bedragen aan mij terugboekt
