Klacht: Fraude

Paypalklacht op 03 oktober 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een gebruiker van PayPal heeft 695 euro van zijn rekening zien afgeschreven, waarna hij het bedrag heeft teruggestort. Hij ontdekte dat er een betaling via zijn account was gedaan, maar ontving niets op zijn adres. Ondanks herhaalde pogingen om het geschil op te lossen, biedt PayPal geen hulp en dreigt een incassobureau met betaling, terwijl de politie aangeeft dat PayPal niet kan dwingen tot betaling.

Mijn Klacht:

Nadat er 695 euro van mijn rekening werd afgeschreven schrok ik me rot en storneerde ik dat bedrag meteen terug. Dit was dus mijn rabo rekening die aan mijn paypal account gekoppeld was.

Daarna bleek dat iemand een betaling had gedaan via mijn account naar mijn adres. Ik heb nooit iets ontvangen op mijn adres…

Paypal wilde mij niet meer helpen na 5x het geschil heropend te hebben. De track and trace code geeft aan dat er iets is afgeleverd op mijn adres, maar dat is niet het geval.

Aangifte bij de politie gedaan en doorgestuurd naar Paypal. Nu zit er een incassobureau achter mij aan.
Dit is te gek voor woorden…

De politie zegt dat ze verder geen onderzoek kunnen doen, maar dat Paypal mij niet meer mag dwingen om te betalen. Maar ja dat doen ze dus wel en dat blijven ze doen, want de politie gaat verder geen contact opnemen met Paypal ‘dat doen we niet’ krijg ik te horen….

Wat een ellende!

Gewenste Oplossing:

Voorheen ging alles altijd prima.
Nu kan ik niet eens meer inloggen op mijn account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paypalklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM