Klacht: Falend geautomatiseer klachten systeem

RidgeDigger op 08 juli 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met het geautomatiseerde klantsysteem van het bedrijf. Na een foutieve handeling bij het overmaken van een klein bedrag naar een buitenlandse kennis, kwam de gebruiker in een onoplosbare situatie terecht zonder mogelijkheid tot menselijke ondersteuning. De situatie leidde tot blokkering van de rekening van de kennis, wat de gebruiker frustreert.

Mijn Klacht:

Ik wilde voor de 1e keer een klein bedrag overmaken naar een buitenlandse Kennis.

Door mijn onbekendheid met het systeem heb ik blijkbaar een verkeerde afslg genomen en ben ik in een computer ‘loop’ terecht gekomen waaraan geen ontsnappen meer mogelijk is !
Alles is geautomatiseerd. Er is geen mens die je kunt spreken om het uit te leggen.

De computer gestuurde opties over de aard van de klacht bevatten geen relatie tot mijn klacht en alles lijkt te draaien om ‘Zakelijke geschillen’.

Ik nog mijn begustigde hebben een zaak, maar het geld is op een ‘Zakelijke rekening’ geboekt die begunstigde ook niet heeft.
Hoe kan dit? Is die rekening spontaan ontstaan?

Doordat mijn kennis geprobeerd heeft dit geld alsnog af te boeken is zij GEBLOKKEERD wegens verdachte hadelingen !

Om mijn geld terug te laten boeken moest ik 48 uur wachten, kwam een email in de mailbox binnen.
Na 48 uur zou er een ‘knop’ zichtbaar worden om de betaling teru g te boeken.

De knop is er niet !!!

Dit als atwoord op de email gemeld bij Pay pal en zij zeggen dat de gedupeerde contact moet opnemen met PayPal.
Dat kan echter niet, omdat haar account is geblokkeerd !!!
En zonder die knop, kan ik ook niet meer bij mijn 400 Euro !

PayPal reageert niet meer op mijn vervolg mails.

Ik ben gewoon 400 Euro kwijt ! Weg. In een diep zwart gat verdwenen en een organisatie die alles via automatische systemen en computer vertalingen uitvoert waardoor mijn klacht niet goed wordt begrepen.

Ik zou nu moeten claimen dat ik ‘mijn product’ niet heb ontvangen en de levarancier vorderen het bedrag te retourneren … !
ER IS GEEN PRODUC TEN GEEN LEVERANCIER !!!

ZE WEIGEREN HET TE BEGRIJPEN.

Ik vind dit crimineel, om zo weinig service te bieden dat ik mijn geld niet eens meer kan terugvorderen door een falend klachten systeem !

Ik wil dit internationaal aangekaart zien.
Wie kan mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Geld retour op mijn eigen (gekoppelde) bankrkening en ontbinding van mijn lidmaatschap van deze criminele organisatie !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RidgeDigger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM