Mijn Klacht:
Ik heb een behoorlijk bedrag op mijn Paypal rekening staan, maar ik krijg het niet overgeboekt naar mijn bankrekening. Alle beveiligingsstappen zijn doorlopen met Paypal, maar desondanks krijg ik steeds de melding dat het nu niet mogelijk is. Ik ben lang op zoek geweest naar contactgegevens en uiteindelijk met veel moeite een telefoonnummer gevonden. Via dit nummer kwam ik in lange menureeksen terecht, waarbij vragen werden gesteld waarvan je aan het eind niet wist wat er nou eigenlijk gezegd is. Na alle menu-opties te hebben doorlopen werd de verbinding verbroken met de mededeling dat de klantenservice dicht was in verband met Corona. Het is een schande hoe Paypal hier mee omgaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn Paypal geld nu zo snel mogelijk over kunnen boeken naar mijn bankrekeningnummer. Ik weiger te accepteren dat een betaalservice zo met klanten mag omgaan.
(10)
