Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Jullie schrijven het volgende: We hebben deze transactie gecontroleerd en weigeren de kwestie. De beslissing is genomen omdat u de kwestie hebt geannuleerd.

Helaas zijn jullie telefonisch niet bereikbaar (Hoe kan dat? Is dit afgeschaft) het kon voorheen wel ? wat heel vreemd en onacceptabel is.
Hoe moet ik dit communiceren en afstemmen. Alleen via email, waar blijft service dan?
Mochten jullie wel telefonisch bereikbaar zijn, GRAAG TELEFOONNUMMER.

Als jullie telefonisch niet meer bereikbaar zijn dan vraag ik mij af of ik verder klant wil zijn.

Ik heb dit eerder aangegeven en Pay Pal hoor mij te beschermen als er sprake is van automatisch en ongewenste incasso.
Ik heb een 2x email gestuurd naar incassant en die stuurt mij van het kastje naar de muur en dat is tijdrovend en onbegonnen werk.
Ik heb niet eens ingestemd met herhaalde automatisch incasso. Dit heb ik duidelijk aangegeven. Er is ooit een betaling geweest en dat is eenmalig abonnement.

Indien jullie mij als klant NIET kunnen beschermen dan heeft het geen zin en ik zal dan helaas mijn Pay Pal rekening na jaren gedwongen moeten opheffen.

Bijgesloten stuur ik jullie verzonden e-mail naar de incassant. Zijn reageren dat ik dit verder moet e-mailen naar iemand anders etc.… en weet ik het wat nog niet wat allemaal te doen om mij geld terugkrijgen.
Ik heb geld gestorneerd en omdat ik niemand kon bereiken van Pay Pal en nu pas reageren jullie ook na 18-19 dagen.

Het spijt me maar dit kan ik niet accepteren.

In afwachting van jullie reactie,

Met vriendelijk groet,
M. Metalsi

Gewenste Oplossing:

Simpel reactie