Mijn Klacht:
Ik stond negatief op mijn rekening. Ik kon geen betaling doen via het activiteitencentrum. Ik zou een iDeal link krijgen. Niet gekregen. Formulier op site ingevuld met uitleg situatie. Geen antwoord. Later bleek deze mail onvindbaar. Onvindbaar blijkt de standaard te zijn bij PayPal bleek later. Ik maakte zelf bedrag maar over naar het nummer dat bedragen van mijn rekening incasseert. Maar… negatief bleef negatief. Gebeld. Zou goed komen werd gezegd. Lang verhaal kort: komt niet goed. Overgemaakte bedrag is onvindbaar. Ik moest dus nogmaals het tekort aanvullen. Kreeg een mail, die je niet kunt beantwoorden, dat mijn overgemaakte bedrag onvindbaar is en dat ik het met mijn eigen bank moet regelen. Stomverbaasd. Bedrag overgemaakt naar PayPal rekening, bedrag onvindbaar en nu moet ik, tegen betaling uiteraard, mijn bank opdracht geven het bedrag te zoeken. Nooit is gevraagd naar bewijs van overschrijving. Ik kan dit niet zelf mailen omdat ik geen e-mailadres heb en blijkt dat mails niet terecht komen wanneer het formulier op de site mailt. Graag een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag wordt teruggestort op mijn rekening.
(10)
