Mijn Klacht:
Heb zaken gedaan met een Chinese fabrikant en goederen besteld en gedeeltelijk geleverd gekregen. Wegens teleurstellende kwaliteit heb ik de andere gedeelte geannuleerd en laten retourneren. Hiervoor heb ik netjes de betaling van €2.200,00 op PayPal ontvangen. Het bedrag staat al sinds 25-12-2020 vastgehouden door PayPal. PayPal heeft mij gevraagd om een kopie van mijn identiteit, track and trace, en bewijs van betaling in te leveren. Alle gevraagde documentatie heb ik ingeleverd. Tot op heden geven zij de transactie niet vrij en draaien ze om mijn vragen heen. Herhaaldelijk krijg ik te horen ”neem contact op met de afzender”. Dit heb ik meerdere malen gedaan en alle bewijslasten ontvangen van de leverancier. PayPal is telefonisch niet te bereiken, je wordt omgeleid op hun website en je bent afhankelijk van de chatfunctie. Zeer slechte service voor 160 USD wat heb moeten betalen over dit bedrag. Louche praktijken!
Gewenste Oplossing:
Het geld waar ik recht op heb wordt vrijgegeven.
(10)
