Klacht: Digitale goederen besteld, betaald maar niet ontvangen

annewassing op 24 oktober 2012 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb digitale goederen besteld en betaald via Paypal.
Deze goederen heb ik nooit gekregen en ook kan de leverancier niet aantonen dat hij ze heeft afgeleverd.
De leverancier is MMO4MMO.com. Ik heb een klacht ingediend bij Paypal en was er van overtuigd dat ze zouden regelen dat ik mijn geld terug zou krijgen.
Achteraf blijkt dat Veilig Betalen bij Paypal alleen voor fysieke goederen geldt. Fijn, hadden ze wel even mogen zeggen en ondertussen gaat Paypal gewoon door met zaken doen via een oplichter.

Gewenste Oplossing:

Dat paypal duidelijk aangeeft welke service ze bieden en dat betalen via Paypal niet altijd veilig is.
Tevens wil ik mijn betaalde bedrag teruggestort hebben op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM