Mijn Klacht:
Er is fraude gepleegd met mijn inloggegevens van PayPal. Daar is toen voor 255 euro aan voedsel besteld bij een site waar ik nog nooit van heb gehoord. Via de site van PayPal aangegeven welke transacties dat waren maar veel verder kom ik niet. Heb aangifte van fraude bij de politie gedaan maar er blijft een bedrag bij PayPal openstaan. Heb gevraagd aan PayPal om precies aan te geven welke transacties dat zijn maar ik krijg geen reactie alleen van een incassobedrijf. Reacie is dat er geen sprake is van geweigerde goederen. Ja logisch want het ging voor 175 euro om eten en de rest om goederen die ik ook niet heb besteld. Standaard antwoord van PayPal is om aan te geven welke transacties het betreft. Dat heb ik een aantal malen gedaan maar helaas blijkbaar zonder effect. Heb vandaag weer geprobeerd in te loggen maar ook dat lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil van PayPal een overzicht van de transacties die zogenaamd niet betaald zijn. Daarmee kan ik bewijzen dat dit geen transacties zijn die door mij vooraf zijn goedgekeurd. Wat ik absoluut niet wil is betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen of aangevraagd.
(10)
