Mijn Klacht:
Op 10-07-2019 heb ik ongeveer 30 min contact gehad met een medwerker van Paypal. Dit ging over een kwestie dispute tussen mij en Klook Travel.
De medewerker van Paypal stond helaas niet open voor een gesprek. Er werd niet alleen niet naar mijn kant van het verhaal geluisterd, de medewerker was onvriendelijk en zelfs brutaal.
De enige zinnen die continu herhaalt werden na een brutale opmerking waren: Bij Paypal doen we er alles aan om je te helpen. Wij willen uw probleem graag met u oplossen.
Ondanks dat dit geclaimd werd, werd er dus niet geluisterd naar mijn kant van het verhaal. De uitkomst van de kwestie dispute was zelfs in mijn voordeel. Echter was de medewerker van Paypal het hier niet mee eens.
Ik zal zelf nooit meer gebruik maken van de diensten van Paypal en raad dit zelfs ook ten strengste af.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er tenminste naar mijn kant van het verhaal geluisterd wordt bij een onenigheid. Dat was het enige wat ik vroeg.
