Een gebruiker heeft problemen ervaren met een betaling van 169,20 euro via PayPal, die al meer dan een week op 'pending' staat, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. De webshop heeft aangegeven dat de betaling niet is gelukt en de gebruiker ontvangt geen reactie op zijn e-mails naar PayPal.
De webshop meldt dat de betaling niet gelukt is. Al langer dan een week heeft pay pal de betaling op ‘pending ’ staan. Deze is wel van mijn rekening gegaan. Het gaat om een bedrag van 169,20 euro!
Paypal reageert om geen enkele mail….
54M66143TK3410242
Terugbetaling! Aangezien de webshop de betaling nooit heeft ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
