Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij PayPal omdat hij een melding ontving van een overboeking van $50,10 USD, terwijl hij nooit op de site is geweest en niets heeft besteld. Bovendien is het verzendadres in Zetten hem onbekend. De gebruiker verzoekt om opheldering.
Ik kreeg een bericht dat ik per paypal een bedrag van $50,10 USD had overgemaakt maar ben nog nooit op die site geweest dus ook niets besteld. Verzend adres in Zetten is ook niet bij mij bekend!
Graag hoor ik van u
Anulering betaalopdracht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
