Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst in het buitenland, die betaald is via Paypal.
Het artikel is op Ebay aangekocht maar de verkoper is inmiddels geen lid meer van Ebay.
De verzending is volgens de track trace op 7 juni afgeleverd op NL AMSA. (Na even Googelen, blijkt dit het postsorteercentrum op Schiphol te zijn).
Ik heb een claim ingediend bij Paypal en zij hebben in mijn nadeel beslist, nadat zij aanvullende informatie van de verkoper hadden gekregen. (Volgens mij dezelfde track trace als die ik op Ebay kan inzien. Men wil de beslissing verder niet toelichten.)
Paypal, zegt dat het artikel op mijn postcode is afgeleverd, omdat dat in de track trace vermeldt staat. Het verzendlog heeft echter als laatste regel afgeleverd op NL AMSA.
Ik heb het pakket niet ontvangen en ook geen email ontvangen van een Nederlandse vervoerder die het pakket zou moeten afleveren. (Ook geen briefje in de bus gehad.)
Paypal, zegt na een genomen beslissing hier niet meer in overleg over te treden en raadt mij aan zelf maar contact op te nemen met de verkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik alsnog mijn geld retour krijg.
(10)
