Mijn Klacht:
Bij de organisatie Light in the Box is ongevraagd een bestelling doorgevoerd. Deze bestelling is via de app, via de pc en via de email geannuleerd. de organisatie wil daar niet naar luisteren en stuurt de bestelling op en probeert het geld als nog te incasseren. Dit geschil is vervolgens bij Paypal aangegeven maar neemt dit schijjnbaar niet serieus want na de verkoper de verzendinformatie van de ongevraagde bestelling heeft verstrekt is het voldoende voor paypal om de zaak te sluiten en het bedrag alsnog te incasseren.
De activiteiten van de organisatie Light in the Box hebben als weg van een vorm van fraude/oplichting en Paypal faciliteert deze activieiten.
Het ontwetting handelen van de organisatie Light in the Box wordt nogmaals benadrukt in de email die zij verstuurd;
…[LET OP] Als het pakket vanwege persoonlijke redenen van de klant wordt teruggestuurd naar ons magazijn, kunnen we de bestelling alleen opnieuw verzenden nadat de klant de verzendkosten opnieuw heeft betaald. Houd er echter rekening mee dat in dit geval GEEN TERUGBETALING zal plaatsvinden…
Bovenstaand is in strijd met de Nederland wet koop op afstand en daarmee faciliteert Paypal een organisatie waarvan duidelijk is dat zij jegens de Nederlandse wetgeving handeld.
Gewenste Oplossing:
Stoppen en terugboeken van de betaling en stoppen met het faciliteren van partijen die zich schuldig maken aan oplichting en overduidelijk jegens de wet handelen.
