Mijn Klacht:
Ik heb een pakket van omstreeks 124 euro besteld via paypal onder het mom als het misgaat heb ik altijd nog mijn aankoopbescherming.
Nu is het pakketje wat tevens een verjaardagscadeau zou moeten zijn. nooit aangekomen.
Verkoper levert een trackingscode in waar onjuiste informatie instaat. Er staat dat het pakketje bij een pakketpunt ligt, dat pakketpunt bestaat niet eens.
Ook dat het er al sinds 24 december ligt, DHL hanteert de regels dat pakketten maximaal 7 dagen ergens mogen liggen.
Toch weigert DHL de claim omdat zij vinden dat het pakket is afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
ik wens enkel excuses en mijn geld terug.
ik heb het pakketje nooit ontvangen.
Daar waar de aankoopbescherming voor dient.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
