Klacht: Bereikbaarheid klantenservice

Basee op 07 juni 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zelfde probleem als enkele anderen op deze site. Ik kan niet meer inloggen omdat ik 2factor aan had staan en door problemen met mijn telefoon geen code meer kan genereren (authenticator). Stom van mezelf dat ik geen alternatieve inlog had ingesteld. Maar ik kan nu geen contact krijgen met Paypal om dit op te lossen. Enige manier om een bericht te sturen is door in te loggen en dat gaat juist niet.
Waarom is er geen enkele manier om Paypal te bereiken zonder dat je moet inloggen….

Gewenste Oplossing:

als ik contact heb gehad, en ze de 2 factor (tijdelijk) kunnen uitzetten...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Basee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM