Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik op paypal een rekening geopend dat zou dienen als spaarpotje voor een project. Met een aantal personen zijn we hier geld gaan inleggen.
Begin 2020 zijn er beperkingen op het account gelegd daar ik een fictieve naam voor dit account had aangemaakt.
Op zich helemaal begrijpelijk en ook een fout van mijn zijde. Ik heb toen nog contact gehad met PP voor het verstrekken van de juiste gegevens, echter kon dit niet meer baten en het account werd voor 180 dagen in beperking gezet. Na 180 dagen moest ik weer contact opnemen voor de verdere afhandeling van het openstaande bedrag.
Zo gezegd zo gedaan, en nu na 180 dagen heb ik een bericht gestuurd met de vraag hoe nu verder. Met als gevold dat ik een mail kreeg dat het account weer voor 180 in beperkingen gaat.
Telefonisch en per mail is PP niet meer bereikbaar en de mogelijkheden in hun berichtencentrum laat ook te wensen over.
Gewenste Oplossing:
Het overmaken van het openstaande saldo naar een andere rekening waarvan de gegevens geverifieerd zijn door PP.
