Klacht: Beperking rekening

Susanne Benden op 09 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een week zit er een beperking op mijn rekening. Ik heb alle door paypal voorgeschreven stappen voltooid om dit probleem op te lossen: paspoort en adresbewijs (ben woonachtig in Duitsland) hooggeladen. In mijn account staat ook dat de verificatie van deze documenten is geslaagd. Desalniettemin blijft de beperking bestaan. Nu heb ik geen toegang tot mijn saldo van 2.500 euro en opheffen kan ik de rekening ook niet. De klantenservice is telefonisch niet meer bereikbaar i.v.m Covid en op mijn berichten via de website wordt niet gereageerd. Ben ten einde raad

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit account kunnen opheffen en het saldo naar een andere rekening overzetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Susanne Benden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM