Klacht: Bedragen afgeschreven van betaalrekening. Terugbetaling vermeld, maar vervolgens is het bedrag niet beschkbaar.

[email protected] op 04 juni 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over PayPal, omdat bedragen van zijn betaalrekening zijn afgeschreven voor aankopen bij Zalando en Veepee. Hoewel deze bedrijven de bedragen hebben terugbetaald, zijn de terugbetalingen volgens de gebruiker niet beschikbaar gesteld door PayPal.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een tijd geleden met achteraf betalen via Zalando een aankoop gedaan. Na drie weken wordt het bedrag afgeschreven 124,90 d.d. 28-05). Dit is ook gebeurd. Hetzelfde geldt voor een bedrag van 100,75 (Veepee). Zalando en Veepee hebben terugbetaald. Ik kan zien dat PayPal de bedragen heeft ontvangen, maar vervolgens deze bedragen niet terugbetaalt/beschikbaar maakt voor mij.

Gewenste Oplossing:

Bedragen beschikbaar maken op paypalsaldo, zodat ik bedrag kan overmaken op mijn betaalrekening of direct overmaken op mijn betaalrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM