Mijn Klacht:
Ik heb geen bewijs maar kreeg ineens bedragen afgeschreven op m’n bank én creditcard visa … niet na te trekken wie verkoper iswas en onmogelijk te traceren wie de ‘koper’ (lees hacker) iswas .. PayPal vindt dat alles conform regels is gegaan, maar ik heb die aankopen NIET gedaan … ! Zij vinden dat de ‘kwestie’ dus afgehandeld is terwijl een fraude onderzoek op z’n plaats is. Mijn visa is meteen geblokkeerd en de aankopen worden vergoedt én zij zoeken uit hoe het geld bij de hacker terug te krijgen is, indien al mogelijk, maar ze gaan het onderzoeken. PayPal is überhaupt moeilijk te bereiken én te mailen. Als je al contact krijgt, na heel lang wachten en vele vragen en stappen, is er feitelijk nooit een échte oplossing. Het lijkt dat ze het wel proberen, maar het lukt niet. Groetjes, Lianne
Gewenste Oplossing:
ik toegezegd heb gekregen dat ze het als oneigenlijk gebruik 'aanmerken' en mij serieus nemen én een fraude onderzoek gaan doen! Daarna wil ik m'n geld, ruim 50 euro, terug ... van enige aankoopbescherming is hier nl nog steeds geen enkele rede. IK wordt gezien als de 'slechterik', en dus niet geloofd ...
(10)
