Klacht: Automatische incasso Paypal

janpaul op 26 juli 2025 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 juli 2025

Een gebruiker van PayPal heeft geconstateerd dat er via automatische incasso bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, waarvan hij niet zeker weet of deze gerelateerd zijn aan zijn uitgaven via PayPal. Hij was in de veronderstelling dat het gebruik van PayPal gratis was of alleen kosten met zich meebracht bij specifieke transacties. De gebruiker uit zijn bezorgdheid over het gebrek aan transparantie en het overzicht van deze afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Paypal is blijkbaar gemachtigd dmv een automatische incasso bedragen af te schrijven die niet gerelateerd zijn aan uitgaven via Paypal. Ik was in de veronderstelling dat het gebruik van Paypal gratis was of met een bijbetaling bij een transactie. Nu lijkt het erop dat er gewoon veel geld (€ 50) van mijn rekening is afgeschreven via automatische incasso zonder een rekening via mail. Ik ben uitemate bezorgd over het feit dat dit zomaar kan. het kan zijn dat dit wel een terechte afschrijving is want ik heb wel een automatische incasso bij Adobe die vie paypal loopt. Ik vind het echter onwenselijk dat bedragen die van mijn rekening worden afgeschreven niet herleidbaar zijn tot de ontvangende partij. Hoe moet ik overzicht bewaren? Ik zal eens inloggen bij Paypal …

Gewenste Oplossing:

Vermelding van de aard van de betaling bij afschrijving (zichtbaar in mijn bank app).

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door janpaul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM