Klacht: acount gesloten

EE Hagebeuk v winden op 12 september 2023 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 september 2023

Een gebruiker van PayPal heeft zijn account gesloten gekregen vanwege vermeende verdachte activiteit, waarvan hij stelt dat deze niet heeft plaatsgevonden. Hij heeft twee reguliere stortingen ontvangen van een vriendin en verder geen andere activiteiten uitgevoerd. Ondanks herhaaldelijk contact met PayPal, blijft het bedrijf volhouden dat er verdachte activiteiten zijn, zonder bewijs te leveren.

Mijn Klacht:

volgens PayPal zou er verdachte activiteit plaatsgevonden hebben dit is echter niet zo er zijn 2 normale stortingen gedaan van een vriendin en via enquêtes maken verder geen activiteit geweest dit kun je ook duidelijk kan zien in mijn account heb hier meerdere keren contact over gezocht maar zij blijven zeggen zonder enkel bewijs die er ook niet is omdat het niet waar is dat er verdachte activiteit zou zijn

Gewenste Oplossing:

mijn rekening weer open stellen voor gebruik en de bewering ongedaan gemaakt word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EE Hagebeuk v winden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM