Klacht: Achterhalen rekeningpaypal

.50Call op 06 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 mei 2021

Een gebruiker heeft vijf jaar geleden een PayPal-account aangemaakt, maar heeft hier sindsdien geen geld op gestort of gebruik van gemaakt. Nu probeert hij zijn account te achterhalen om geld over te boeken, maar ondervindt problemen doordat PayPal steeds om een e-mailadres vraagt en niet verder kan helpen zonder het openen van een rekening, wat hij zich niet meer kan herinneren.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 jaar geleden een PayPal id geopend maar tot op heden daar nog geen geld op gestort of gebruik van gemaakt.Nu wil ik van deze betaalsite weten of zij het paypal id nog kunnen terugvinden zodat ik alsnog geld kan overboeken en in webwinkels mee kan betalen.Ze werpen roadblocks op door iedere keer te vragen naar een emailadres en om een rekening te openen en dat weet ik niet meer,dit helpt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als PayPal een normaal emailadres opgeeft of een gratis telefoonnummer waar ik met vragen en vooral klachten terecht kan.Op hun berichtencentrum moeten persoonlijke gegevens kunnen worden ingevuld eventueel met de mogelijkheid op een link te klikken waar ik verder mee geholpen word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door .50Call
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM