Klacht: Accountblokkering, nu al het geld onbereikbaar.

DutchComputerKid op 20 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen door de blokkering van zijn account, die is ontstaan omdat hij het account op zijn 14e heeft aangemaakt. Hoewel hij zijn hoofdrekening heeft kunnen benaderen, is de crowdfundpot volledig geblokkeerd, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn geld. De klant ervaart ook frustraties met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is en voornamelijk automatische reacties biedt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb zelf een crowdfunding lopend via mijn PayPal en een pot/pool.
Nu is mijn account geblokkeert omdat ik blijkbaar niet mijn account op mijn 18e had gemaakt. Dat is nu 4 jaar geleden, ben nu 20.
Maar heb dus zoals de email zei wel mijn geld van mijn hoofdrekening kunnen halen, maar de crowdfunded pot is compleet geblokkeert. Kan er helemaal niks meer mee, ook het geld er niet meer af halen terwijl er nog wel wat op staat.

Alle klantenservice nummers doen het niet, de chat service is bij mij geblokkeert voor een of andere reden en bij de email reageren alleen bots. Echt een nutteloze ‘support’ website

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, en dat men weet wat voor een stoms iets deze blokkering is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DutchComputerKid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM