Mijn Klacht:
Als postzegelhandelaar (ingeschreven bij KvK) verkoop ik verzamelaarsobjecten (postzegels dus, voor postzegelverzamelaars). Zonder waarschuwing heeft PayPal ineens mijn account geblokkeerd en mijn saldo voor 180 dagen bevroren.
PayPal is van mening dat ik ‘verboden goederen’ verkoop volgens de Amerikaanse OFAC (Office of Foreign Asset Control), maar tevens is het volgens PayPal zo dat: ”Collectibles are usually allowed on the condition that no profit will be made by the country in question, or if the goods were purchased prior to the embargo being placed by the US. ”
Dat is dus op mij van toepassing: het gaat om tweedehands collectibles, waarvan de opbrengst niet ten goede komt aan het verboden land in kwestie, of aan ingezetenen van dergelijke landen die onder Amerikaanse embargo liggen.
Vaak gaat het zelfs om derde-, vierde- of noem-maar-op-hands postzegels, die ik in Nederland inkoop en vervolgens over de hele wereld verkoop, behalve aan landen die inderdaad op die OFAC-lijst staan. Voorbeelden: Cuba, Noord-Korea, Syrië en andere zogeheten hoog-risico-landen.
Ik koop dus niet in die betreffende landen, en verkoop ook niet aan personen uit die landen. Ik voldoe aan alle regels, en toch heeft PayPal zomaar mijn account geblokeerd. Zonder PayPal kan ik mijn bedrijf waarschijnlijk sluiten, omdat 75-85% van mijn klanten met PayPal wensen te betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer PayPal de blokkade van mijn account opheft.
