annemarievandenberg op 10 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft moeite met het opzeggen van zijn PayPal-account. Ondanks herhaalde pogingen via zijn profiel en het versturen van berichten naar de klantenservice, heeft hij geen reactie ontvangen en kan hij telefonisch contact niet leggen vanwege de coronamaatregelen.
Ik ben al ruim een week bezig op Paypal te bereiken om een account op te zeggen. Als ik dit via mijn profiel doe, dan zegt die dat het niet kan en ik contact moet opnemen met de klantenservice. Bellen kan niet, want vanwege Corona nemen ze niet op (wat een onzin trouwens) en ik moet berichtje sturen via de website. Heb afgelopen week al meerdere berichten gestuurd en nog geen antwoord mogen ontvangen….
Als het account is opgezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
