Terug

Klacht: Account opheffen ivm overlijden rekeninghouder

Rita1963 op 05 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een gebruiker heeft moeite met het opheffen van het PayPal-account van zijn overleden broer. Na het indienen van een verzoek per e-mail, ontving hij een geautomatiseerde reactie met links die alleen toegankelijk zijn met inloggegevens, welke hij niet heeft. Hij verzoekt om contact om deze kwestie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik wil het account van mijn broer opheffen en de betalingen stopzetten ivm zijn overlijden. Volgens de site moest ik daarvoor een mail met diverse bijlages sturen. Dit heb ik gedaan en krijg vervolgens een (geautomatiseerde) reactie, waarbij ik verwezen word naar diverse links. Echter voor al deze links moet je inloggen en ik heb geen inloggegevens van mijn broer. Ik wil graag contact om dit af te handelen

Gewenste Oplossing:

Als het account van mijn broer is opgeheven en de machtiging is stopgezet. En de rekening mee is vereffend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rita1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het