Timo Jansen op 10 oktober 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft zijn PayPal-account zien sluiten vanwege een fout in zijn naam, wat resulteerde in een blokkade na het overschrijden van de limiet van 2000 euro. Ondanks pogingen om zijn identiteit te verifiëren, heeft hij geen toegang tot klantenservice kunnen krijgen en zit hij vast met 523 euro op zijn account. Bovendien heeft hij een tweede account aangemaakt, maar kan hier ook niet mee betalen, wat zijn frustratie over PayPal vergroot.
Ik heb de 2000 euro limiet overschreden en nu is mijn account geblokeerd toen ik mijn identiteit probeerde te verifieren. Geen klantenservice om me te helpen en zit dus nu vast met 523€ Vast op dit account. Vreselijk bedrijf. Daarna een 2e account aangemaakt waar ik dus nieteens mee kan betalen door onbekende redenenen. Het werkt gewoon niet dus ik ben klaar met paypal
.
Mijn account heropend. Betere klantenservice om me te helpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
