Klacht: account gehackt paypal bereiken onmogelijk

Masterkale op 20 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn hele PC was gehackt incl paypal en m`n mail. Er werden spullen besteld door de hacker en geld van m`n rekening afgeschreven wat ik wel kon terugtrekken. Aangezien ik niet meer m`n account ik kon moest ik paypal contacten. Telefonisch nooit en ook nooit bereikbaar. Na 5 min door keuze menu`s krijg je een bandje te horen dat er niemand beschikbaar is en weg verbinding. Een nieuw account aan moeten maken en dit probleem voorgelegd.. Tot op heden word ik nu gebeld door paypal krijg een botte hark aan de telefoon die mijn email wilt weten en door de hack niet meer klopt met mijn email adres. Die rekening staat natuurlijk in het rood. Een maand later nog geen stap verder. Bagger klantenservice!

Gewenste Oplossing:

Als mijn rekening ontkoppeld wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Masterkale
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM