Klacht: abonnement

juniorddd op 05 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 5 september 2020

Een gebruiker heeft op 31 augustus een betaling voor een abonnement via PayPal gedaan, maar er is meer geld afgeschreven dan toegestaan. Volgens de policy van het abonnement heeft de gebruiker recht op een volledige terugbetaling binnen 14 dagen bij ontevredenheid, maar na het indienen van een claim en het contact opnemen met PayPal heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en is de claim afgewezen. De gebruiker verzoekt om terugbetaling van het volledige bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 31 augustus een betaling gedaan voor een abonnement via PayPal. Maar echter is er meer geld afgeschreven dan ik toestemming voor gegeven heb. In hun policy waar ik het abonnement hebt aangesloten, staat als ik niet tevreden ben voor de diensten die zij bieden, dat ik 14 dagen de tijd heb om mijn abonnement te stoppen en een volle refund zo krijgen. Heb het bedrijf gemaild, zodat ze mij het geld kunnen terug storten, maar heb er geen reactie op gekregen. En een claim die ik gedaan heb op Paypal is afgewezen, nu probeer ik Paypal te contacteren, maar helaas zijn ze nergens te vinden op het internet. Graag zou ik mijn volledige bedrag wat ik betaald heb terug ontvangen van paypal

Gewenste Oplossing:

als ik mijn betaling terug krijg of paypal mij hun telefoonnummer geven, zodat ik ze kan bellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door juniorddd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM