Terug

Klacht: Verkeerde datum geboekt

E. Teuben op 31 oktober 2023 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paylogic werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status In behandeling
Datum 31 oktober 2023

Een klant heeft kaarten gekocht voor een verkeerde datum en heeft geprobeerd contact op te nemen met Paylogic via drie verschillende kanalen. Ondanks deze pogingen ontving de klant alleen een reactie met de vraag of hij tevreden was met de afhandeling, terwijl er geen verdere communicatie of telefonische opvolging plaatsvond. Hierdoor is de klant teleurgesteld en ervaart hij geen plezier meer in de situatie.

Mijn Klacht:

Kaarten gekocht met de verkeerde datum. Contact gezocht op 3 verschillende manieren, de enige reactie was de mail of ik tevreden was met de afhandeling. Ze zijn totaal niet te bereiken ook een verzoek om mij te bellen hebben ze niet gedaan. De lol is er nu volledig vanaf.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als er contact met mij opgenomen wordt. Zelfs met chatten sta ik nu al 2uur in de wacht. Een antwoord is ook fijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door E. Teuben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paylogic

Alle klachten over Paylogic →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Paylogic
Zo werkt het