Klacht: Tickets op andere naam krijgen

Marije Spaargaren op 01 december 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status In behandeling
Datum 1 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer mijn gepersonaliseerde tickets van kinderen voor kinderen op een andere naam te krijgen, maar paylogic reageert niet. Ik kan zelf niet naar het concert, maar kan er zo wel een ander een plezier mee doen. Ik vind het schandalig dat ze niet gewoon telefonisch bereikbaar zijn. Via het contactformulier reageren ze niet. Zijn al zo’n 3 weken verder inmiddels.

Gewenste Oplossing:

Ik wil slechts mijn tickets op naam van een vriendin en haar zoontje krijgen. Daar heb ik hulp bij nodig van paylogic.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Beste Marije, Allereest willen wij onze excuses aanbieden voor onze onbereikbaarheid. Door alle wijzigingen rondom evenementen in verband met corona, en de laatste regels vanuit het kabinet worden wij nu overspoeld met vragen en duurt het helaas langer dan normaal, het spijt ons! Wij hopen dat jullie er de volgende editie van Kinderen voor Kinderen bij kunnen wonen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marije Spaargaren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM