Mijn Klacht:
In maart heb ik via de ticketteruggave van Paylogic aangegeven dat onze weekendkaarten weer beschikbaar komen omdat wij verhinderd zijn. Paylogic gaat dan mensen op de wachtlijst benaderen en de tickets opnieuw verkopen. Ik heb meerdere keren gebeld met Paylogic en kreeg iedere keer te horen dat ze bijna gingen beginnen met uitbetalen en dat ik daar zeker bij zou horen.
Op 20-5 ontving ik plotsklaps een mailtje waarin staat dat de wachtlijsten zijn weggewerkt en dat er geen vraag is naar weekendkaarten.
Als ik echter op de site kijk van Concert at Sea (en dat heb ik vaak gedaan de afgelopen weken) dan is er geen eens een mogelijkheid om weekendkaarten te kopen en staat er gewoon bij dat ze uitverkocht zijn. Geen enkele mogelijkheid dus om op de wachtlijst te komen! Zo worden weekendtickets natuurlijk ook nooit meer verkocht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Paylogic mijn weekendkaarten terugneemt en opnieuw gaat verkopen.
