Klacht over Paylogic: Ticket ongeldig

Mijn Klacht:

We waren bij Snollebollekes op zaterdag 9 oktober. Onze tickets gaven rood aan met als reden dat onze tickets diezelfde avond om half 6 al waren gescand. We hebben bewijs laten zien van betaling via de officiële weg. Daar werd niet mee akkoord gegaan. We hebben via ticketswap diezelfde avond nog nieuwe tickets gekocht. Extra kosten gemaakt wat niet nodig is, er moet een fout zijn gemaakt bij Paylogic. Klacht is 2 weken geleden ingediend bij Paylogic met bestanden en documenten. Niets van gehoord tot op heden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van onze gekochte tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Het is momenteel erg druk en we krijgen veel tickets binnen. Dit betekent helaas dat we wat later reageren dan normaal. Onze excuses voor het ongemak. We hebben zojuist je mail beantwoord. We kunnen je helaas niet verder helpen, als de tickets gescand waren dan zijn de tickets dus door een ander gebruikt. We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop je had gehoopt maar we mogen het geld niet terug geven. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen

Klacht: Ticket ongeldig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Paylogic

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen