johan marijnissen op 29 november 2023 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Hallo Johan, bedankt voor je berichtje. We zijn blij je te kunnen informeren dat dit inmiddels opgelost is en je een restitutie hebt ontvangen! Fijne dag!
Een klant heeft een e-mail ontvangen van Paylogic waarin wordt gesteld dat er een fout is gemaakt in een e-mail, wat de vertraging van de ticketontvangst zou verklaren. De klant ontkent echter ooit een e-mail te hebben gestuurd en eist een terugbetaling van 146,58 euro, met de dreiging juridische stappen te ondernemen.
vandaag email gehad van paylogic .
Maar nu komt het ,
zij zeggen je hebt een spel fout gemaakt in je email en dat is de reden dat je de tickets niet op tijd hebt ontvangen.
DUHHHH ik heb jullie nooit een email gestuurd.
betaal gewoon mijn 146.58 terug want de volgende stap is dat ik ga naar mijn rechts bijstand verzekering.
dus paylogic bedankt voor het mailtje met deze smoes
terug betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paylogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2024 om 14:43 geantwoord
Hallo Johan, bedankt voor je berichtje. We zijn blij je te kunnen informeren dat dit inmiddels opgelost is en je een restitutie hebt ontvangen! Fijne dag!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
